계정 및 데이터 삭제 안내

방법 1. 앱 내에서 직접 삭제

• ONECLIP 앱 실행 후 로그인합니다.
• 하단 메뉴의 [마이페이지(프로필)]로 이동합니다.
• 우측 상단 [설정] 아이콘을 클릭합니다.
• [회원 탈퇴] 버튼을 눌러 탈퇴를 완료합니다.

방법 2. 웹/이메일을 통한 원격 삭제 요청

• 앱을 삭제하셨거나 로그인이 불가능한 경우, 아래 [이메일로 탈퇴 요청하기] 버튼을 클릭하여 메일을 전송해 주세요.
• 필수 기재 내용: 가입 이메일(또는 휴대전화 번호) 및 이름
• 본인 확인 후, 영업일 기준 3일 이내에 계정이 즉시 삭제 처리됩니다.

• 즉시 영구 삭제되는 데이터: 회원 프로필 정보(이름, 연락처, 사진 등), 비밀번호, 보유 티켓 등 식별 가능한 모든 개인정보 및 계정 접근 권한.
• 보관되는 데이터: 서비스 내에 회원이 작성했던 게시물(영상 클립, 댓글 등)은 탈퇴 시 작성자가 '알 수 없음(탈퇴회원)'으로 변경되어 서비스 내에 익명화 상태로 유지될 수 있습니다.
• 관련 법령(전자상거래법 등)에 의거하여 결제 및 정산 기록 등 일부 데이터는 법정 의무 보관 기간(최대 5년) 동안 안전하게 별도 보관된 후 파기됩니다.

• Facebook·Google·Kakao·Naver·Apple 로그인으로 ONECLIP에 가입하거나 계정을 연결하신 분도 위와 동일한 절차로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.
• 탈퇴 시 ONECLIP이 보관하던 해당 소셜 계정 연결 정보(로그인 제공자 이름과 연결 식별자)도 함께 삭제됩니다.
• Facebook 등 소셜 서비스 자체에 저장된 회원님의 데이터는 ONECLIP이 삭제할 수 없습니다. 그 데이터의 삭제는 해당 서비스의 설정에서 직접 요청하셔야 합니다.